Käyttöehdot
Soveltamisala
Nämä käyttöehdot koskevat Kantovoima Group Oy:n (Y-tunnus 3593840-2, jäljempänä "Kantovoima") verkkosivustoa kantovoima.fi kieliversioineen sekä sivuston tarjouspyyntölomakkeita ja keskusteluapuria (Patebotti). Käyttämällä sivustoa hyväksyt nämä ehdot.
Muutto-, pakkaus- ja siivouspalveluista sovitaan aina erikseen tarjouksessa ja tilausvahvistuksessa. Jos nämä ehdot ja palvelusopimus ovat ristiriidassa, palvelusopimus on ensisijainen. Nämä ehdot eivät rajoita kuluttaja-asiakkaan pakottavaan lainsäädäntöön perustuvia oikeuksia.
Sivuston sisältö ja hintatiedot
Sivuston sisältö on yleistä tietoa palveluistamme. Sivustolla esitetyt hinnat ovat ohjeellisia alkaen-hintoja ja hinta-arviolaskurin tulokset suuntaa-antavia. Sitova hinta ilmoitetaan kirjallisessa tarjouksessa.
Pyrimme pitämään sisällön ajantasaisena, mutta emme takaa sen virheettömyyttä tai täydellisyyttä. Voimme muuttaa sisältöä, hintoja ja palveluvalikoimaa milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta.
Tarjouspyynnöt ja tilaukset
Lomakkeen tai keskusteluapurin kautta lähetetty tarjouspyyntö ei ole sitova tilaus eikä velvoita kumpaakaan osapuolta. Sitova sopimus syntyy, kun hyväksyt Kantovoiman tarjouksen tai Kantovoima vahvistaa tilauksesi kirjallisesti, esimerkiksi sähköpostilla tai tekstiviestillä.
Vastaat antamiesi tietojen oikeellisuudesta. Puutteelliset tai virheelliset tiedot esimerkiksi tavaramäärästä, kerroksista, hissistä tai pysäköinnistä voivat vaikuttaa hintaan ja aikatauluun. Peruutus- ja muutosehdot sekä maksuehdot ilmoitetaan tarjouksessa tai tilausvahvistuksessa.
Keskusteluapuri Patebotti
Patebotti on sivustolla toimiva tekoälyavusteinen keskusteluapuri, joka antaa yleisiä tietoja palveluista, hinnoittelusta ja yhteydenotosta. Apurin vastaukset ovat ohjeellisia: ne eivät ole sitova tarjous, sopimus tai oikeudellinen neuvonta, ja apuri voi tehdä virheitä. Tarkista tärkeät tiedot Kantovoiman henkilökunnalta.
- Älä syötä apurille henkilötunnuksia, terveystietoja, pankki- tai maksukorttitietoja tai muita arkaluonteisia tietoja.
- Anna vain ne tiedot, jotka tarvitaan asiasi hoitamiseen.
- Apurin kautta jätetyt yhteydenottopyynnöt käsitellään tietosuojaselosteen mukaisesti.
Kantovoima voi muuttaa, keskeyttää tai lopettaa apurin milloin tahansa eikä takaa sen keskeytyksetöntä tai virheetöntä toimintaa.
Kielletty käyttö
- Sivuston tai apurin häirintä, kuormittaminen tai automatisoitu massakäyttö, kuten lomakkeiden roskaviestit ja sisällön kaavinta.
- Laittoman, harhaanjohtavan tai vahingoittavan sisällön lähettäminen.
- Turvatoimien tai käyttörajojen kiertäminen.
- Toisen henkilön tietojen antaminen ilman tämän lupaa.
Immateriaalioikeudet
Sivuston tekstit, kuvat, videot, logot ja muu sisältö kuuluvat Kantovoimalle tai sen lisenssinantajille. Saat käyttää sisältöä omaan, ei-kaupalliseen tarkoitukseesi. Sisällön kopiointi, muokkaaminen tai kaupallinen hyödyntäminen ilman kirjallista lupaa on kielletty. Sivustolla näytettävät asiakasarviot ovat peräisin Googlesta, ja niihin sovelletaan Googlen ehtoja.
Kolmansien osapuolten palvelut
Sivusto käyttää kolmansien osapuolten palveluja, kuten Google Maps -osoitehakua, Googlen arvosteluja ja linkitettyjä sosiaalisen median palveluja, joihin sovelletaan kyseisten palveluntarjoajien ehtoja. Kantovoima ei vastaa kolmansien osapuolten sivustojen tai palvelujen sisällöstä.
Vastuunrajoitus
Sivusto tarjotaan sellaisena kuin se on. Kantovoima ei vastaa sivuston käytöstä, käyttökatkoista, sisällön virheistä tai keskusteluapurin vastauksista aiheutuvista välillisistä tai epäsuorista vahingoista siltä osin kuin pakottava lainsäädäntö sen sallii. Tämä rajoitus ei koske Kantovoiman vastuuta sovitun muutto- tai siivouspalvelun toteutuksesta, josta määrätään palvelusopimuksessa ja sovellettavassa laissa, eikä se rajoita kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia.
Henkilötiedot ja evästeet
Henkilötietojen käsittely, evästeet ja oikeutesi on kuvattu tietosuojaselosteessa.
Muutokset ehtoihin
Kantovoima voi päivittää näitä ehtoja. Ajantasainen versio ja voimaantulopäivä ovat aina tällä sivulla. Sivuston käytön jatkaminen muutosten jälkeen tarkoittaa muutettujen ehtojen hyväksymistä.
Sovellettava laki ja erimielisyydet
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Kuluttaja-asiakas voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (kuluttajariita.fi) käsiteltäväksi. Ennen sitä kannattaa olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan (kkv.fi/kuluttajaneuvonta). Muutoin riidat käsitellään Helsingin käräjäoikeudessa, kuluttaja-asiakkaan niin halutessa kuitenkin hänen kotipaikkansa käräjäoikeudessa.
Yhteystiedot
Kantovoima Group Oy (Y-tunnus 3593840-2)
Sähköposti: info@kantovoima.fi
Puhelin: 045 787 09921
Terms of Use
Scope
These terms govern the use of the kantovoima.fi website and its language versions, the quote request forms and the chat assistant (Patebotti), all operated by Kantovoima Group Oy (Business ID 3593840-2, "Kantovoima"). By using the site you accept these terms.
Moving, packing and cleaning services are always agreed separately in the quote and order confirmation. If these terms conflict with the service agreement, the service agreement prevails. Nothing in these terms limits the rights a consumer has under mandatory law.
Site content and prices
The content of the site is general information about our services. Prices shown on the site are indicative starting prices, and the results of the price estimator are approximate. The binding price is stated in a written quote.
We aim to keep the content up to date but do not guarantee that it is free of errors or complete. We may change the content, prices and range of services at any time without notice.
Quote requests and orders
A quote request sent through a form or the chat assistant is not a binding order and does not oblige either party. A binding agreement is formed when you accept Kantovoima's quote or Kantovoima confirms your order in writing, for example by email or text message.
You are responsible for the accuracy of the information you provide. Incomplete or incorrect details, for example about the volume of goods, floors, elevators or parking, may affect the price and schedule. Cancellation, change and payment terms are stated in the quote or order confirmation.
The Patebotti chat assistant
Patebotti is an AI-assisted chat assistant on the site that provides general information about services, pricing and how to contact us. Its replies are informational only: they are not a binding quote, a contract or legal advice, and the assistant may make mistakes. Verify important details with Kantovoima staff.
- Do not enter personal identity numbers, health data, banking or payment card details or other sensitive information.
- Provide only the information needed to handle your request.
- Contact requests left through the assistant are handled as described in the privacy notice.
Kantovoima may modify, suspend or discontinue the assistant at any time and does not guarantee uninterrupted or error-free operation.
Prohibited use
- Disrupting, overloading or automating mass use of the site or the assistant, such as form spam and content scraping.
- Submitting unlawful, misleading or harmful content.
- Circumventing security measures or usage limits.
- Providing another person's details without their permission.
Intellectual property
The texts, images, videos, logos and other content on the site belong to Kantovoima or its licensors. You may use the content for your own non-commercial purposes. Copying, modifying or commercially exploiting the content without written permission is prohibited. Customer reviews shown on the site come from Google and are subject to Google's terms.
Third-party services
The site uses third-party services such as Google Maps address lookup, Google reviews and linked social media services, which are subject to those providers' terms. Kantovoima is not responsible for the content of third-party sites or services.
Limitation of liability
The site is provided as is. To the extent permitted by mandatory law, Kantovoima is not liable for indirect or consequential damage arising from use of the site, interruptions, errors in the content or the chat assistant's replies. This limitation does not apply to Kantovoima's liability for the performance of an agreed moving or cleaning service, which is governed by the service agreement and applicable law, and it does not limit a consumer's statutory rights.
Personal data and cookies
How we process personal data, use cookies and how you can exercise your rights is described in the privacy notice.
Changes to these terms
Kantovoima may update these terms. The current version and its effective date are always on this page. Continuing to use the site after a change means you accept the changed terms.
Governing law and disputes
These terms are governed by the laws of Finland. Disputes are primarily resolved through negotiation. A consumer may refer a dispute to the Finnish Consumer Disputes Board (kuluttajariita.fi), ideally after first contacting the Consumer Advisory Service (kkv.fi). Otherwise disputes are heard by the Helsinki District Court, or, if a consumer so wishes, by the district court of the consumer's place of residence.
Contact
Kantovoima Group Oy (Business ID 3593840-2)
Email: info@kantovoima.fi
Phone: +358 45 787 09921
Användarvillkor
Tillämpningsområde
Dessa villkor gäller webbplatsen kantovoima.fi med dess språkversioner, offertformulären och chattassistenten (Patebotti), som drivs av Kantovoima Group Oy (FO-nummer 3593840-2, "Kantovoima"). Genom att använda webbplatsen godkänner du dessa villkor.
Flytt-, packnings- och städtjänster avtalas alltid separat i offerten och orderbekräftelsen. Om dessa villkor strider mot tjänsteavtalet gäller tjänsteavtalet. Villkoren begränsar inte de rättigheter en konsument har enligt tvingande lag.
Webbplatsens innehåll och priser
Innehållet på webbplatsen är allmän information om våra tjänster. Priserna på webbplatsen är vägledande frånpriser, och prisberäknarens resultat är ungefärliga. Det bindande priset anges i en skriftlig offert.
Vi strävar efter att hålla innehållet aktuellt men garanterar inte att det är felfritt eller fullständigt. Vi kan när som helst ändra innehåll, priser och tjänsteutbud utan föregående meddelande.
Offertförfrågningar och beställningar
En offertförfrågan som skickas via ett formulär eller chattassistenten är inte en bindande beställning och förpliktar ingen av parterna. Ett bindande avtal uppstår när du godkänner Kantovoimas offert eller när Kantovoima bekräftar din beställning skriftligen, till exempel per e-post eller sms.
Du ansvarar för att de uppgifter du lämnar är korrekta. Bristfälliga eller felaktiga uppgifter, till exempel om mängden bohag, våningar, hiss eller parkering, kan påverka pris och tidsplan. Villkor för avbokning, ändringar och betalning anges i offerten eller orderbekräftelsen.
Chattassistenten Patebotti
Patebotti är en AI-assisterad chattassistent på webbplatsen som ger allmän information om tjänster, priser och kontaktvägar. Svaren är endast vägledande: de utgör inte en bindande offert, ett avtal eller juridisk rådgivning, och assistenten kan göra fel. Kontrollera viktiga uppgifter med Kantovoimas personal.
- Mata inte in personbeteckningar, hälsouppgifter, bank- eller kortuppgifter eller annan känslig information.
- Ange endast de uppgifter som behövs för att hantera ditt ärende.
- Kontaktförfrågningar som lämnas via assistenten hanteras enligt integritetspolicyn.
Kantovoima kan när som helst ändra, pausa eller avsluta assistenten och garanterar inte att den fungerar utan avbrott eller fel.
Otillåten användning
- Att störa, överbelasta eller automatiserat massanvända webbplatsen eller assistenten, till exempel genom formulärspam och skrapning av innehåll.
- Att skicka olagligt, vilseledande eller skadligt innehåll.
- Att kringgå säkerhetsåtgärder eller användningsgränser.
- Att lämna en annan persons uppgifter utan dennes tillstånd.
Immateriella rättigheter
Webbplatsens texter, bilder, videor, logotyper och övrigt innehåll tillhör Kantovoima eller dess licensgivare. Du får använda innehållet för eget, icke-kommersiellt bruk. Kopiering, ändring eller kommersiellt utnyttjande utan skriftligt tillstånd är förbjudet. Kundrecensionerna på webbplatsen kommer från Google och omfattas av Googles villkor.
Tredje parts tjänster
Webbplatsen använder tredje parts tjänster, såsom Google Maps adresssökning, Google-recensioner och länkade sociala medier, som omfattas av respektive leverantörs villkor. Kantovoima ansvarar inte för innehållet på tredje parts webbplatser eller tjänster.
Ansvarsbegränsning
Webbplatsen tillhandahålls i befintligt skick. I den utsträckning tvingande lag tillåter ansvarar Kantovoima inte för indirekta skador eller följdskador som beror på användningen av webbplatsen, driftavbrott, fel i innehållet eller chattassistentens svar. Begränsningen gäller inte Kantovoimas ansvar för utförandet av en avtalad flytt- eller städtjänst, som regleras av tjänsteavtalet och tillämplig lag, och den begränsar inte konsumentens lagstadgade rättigheter.
Personuppgifter och cookies
Hur vi behandlar personuppgifter, använder cookies och hur du utövar dina rättigheter beskrivs i integritetspolicyn.
Ändringar av villkoren
Kantovoima kan uppdatera dessa villkor. Den aktuella versionen och dess ikraftträdandedatum finns alltid på denna sida. Fortsatt användning av webbplatsen efter en ändring innebär att du godkänner de ändrade villkoren.
Tillämplig lag och tvister
Dessa villkor regleras av finsk lag. Tvister löses i första hand genom förhandling. En konsument kan hänskjuta en tvist till konsumenttvistenämnden (kuluttajariita.fi), helst efter att först ha kontaktat konsumentrådgivningen (kkv.fi). I övrigt avgörs tvister av Helsingfors tingsrätt eller, om konsumenten så önskar, av tingsrätten på konsumentens hemort.
Kontakt
Kantovoima Group Oy (FO-nummer 3593840-2)
E-post: info@kantovoima.fi
Telefon: 045 787 09921