045 787 09921 info@kantovoima.fi
Takaisin etusivulle

Tietosuojaseloste – Chatbot

Rekisterinpitäjä: Kantovoima Group Oy (Y-tunnus: 3593840-2)

1. Mitä tietoja keräämme

Chatbot-palvelu kerää ja käsittelee seuraavia tietoja:

Keskustelujen tallennus: Kaikki chatbot-keskustelut tallennetaan. Jokaisesta viestiparista tallennetaan:

  • Käyttäjän viesti ja botin vastaus
  • Kieli, aikaleima, istuntotunnus
  • Sivun osoite ja vastauksen lähde (sääntöpohjainen / tekoäly)
  • Aihe-luokittelu ja tieto siitä, onko käyttäjä jättänyt yhteystietoja

Yhteydenottolomake: Kun käyttäjä täyttää chatbotin yhteydenottolomakkeen, tallennetaan:

  • Nimi ja sähköpostiosoite (pakollisia)
  • Puhelinnumero ja viesti (vapaaehtoisia)
  • Kieli, aikaleima, istuntotunnus

Muuttolaskuri: Interaktiivinen muuttolaskuri toimii kokonaan selaimessa. Laskuriin syötetyt tiedot (asunnon koko, etäisyys, kerros, hissi) eivät tallennu palvelimelle.

2. Selainmuisti (sessionStorage)

Chatbot käyttää selaimen sessionStorage-muistia istuntotunnuksen ja keskusteluhistorian väliaikaiseen tallentamiseen. Nämä tiedot:

  • Pysyvät vain nykyisen välilehden ajan
  • Poistuvat automaattisesti, kun välilehti tai selain suljetaan
  • Eivät siirry muille sivustoille tai välilehdille

3. Miksi keräämme tietoja

Keskustelulokit: Tarkoituksena on palvelun laadun parantaminen, yleisimpien kysymysten tunnistaminen ja botin kehittäminen. Käsittelyn oikeusperuste on oikeutettu etu.

Yhteystiedot: Tarkoituksena on vastata tiedusteluihin, tarjousten laatiminen ja asiakaspalvelu. Käsittelyn oikeusperuste on oikeutettu etu (käyttäjä aloittaa yhteydenoton).

4. Tekoälyn käyttö

Chatbot käyttää Google Gemini 3 Flash -tekoälypalvelua (maksullinen rajapinta) vastausten tuottamiseen. Viestit lähetetään Googlen palvelimille käsittelyä varten. Googlen tietosuojakäytännöt koskevat rajapinnan käyttöä.

5. Tietojen säilytys ja jakaminen

Keskustelulokit ja yhteystiedot säilytetään enintään 12 kuukautta. Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin. Tietoja käsittelevät palveluntarjoajat:

  • Google (tekoälyvastaukset ja Google Sheets -tallennus)
  • Resend (yhteydenottopyyntöjen sähköpostivälitys)
  • Netlify (palvelinalusta)
  • Microsoft Clarity (verkkosivuston käytön analytiikka ja istuntotallenteet)
  • Plausible Analytics (yksityisyydensuojaa kunnioittava kävijäseuranta)

6. Oikeutesi

Sinulla on oikeus pyytää tallennettuja tietojasi, niiden oikaisua tai poistamista. Ota yhteyttä: info@kantovoima.fi.

7. Käyttöehdot ja turvallinen käyttö

Keskusteluapurin käyttöä koskevat erilliset käyttöehdot: Käyttöehdot. Apuri voi tehdä virheitä, joten tarkista tärkeät tiedot aina ennen päätöksiä.

Älä syötä chatbotiin henkilötietoja tai muuta arkaluonteista tietoa (esim. henkilötunnus, terveystiedot, maksukorttitiedot).

8. Yhteystiedot

Kantovoima Group Oy
Sähköposti: info@kantovoima.fi
Puhelin: 045 787 09921

Privacy Notice – Chatbot

Data controller: Kantovoima Group Oy (Business ID: 3593840-2)

1. What data we collect

The chatbot service collects and processes the following data:

Conversation logging: All chatbot conversations are recorded. For each message exchange, we store:

  • User message and bot reply
  • Language, timestamp, session identifier
  • Page URL and reply source (rule-based / AI)
  • Topic classification and whether the user provided contact details

Contact form: When you fill in the chatbot's contact form, we store:

  • Name and email address (required)
  • Phone number and message (optional)
  • Language, timestamp, session identifier

Moving calculator: The interactive moving calculator runs entirely in your browser. Data entered into the calculator (apartment size, distance, floor, elevator) is not sent to our servers.

2. Browser storage (sessionStorage)

The chatbot uses your browser's sessionStorage to temporarily store a session identifier and conversation history. This data:

  • Exists only for the duration of the current tab
  • Is automatically deleted when the tab or browser is closed
  • Is not accessible by other websites or tabs

3. Why we collect data

Conversation logs: Used to improve service quality, identify common questions, and develop the chatbot. Legal basis: legitimate interest.

Contact details: Used to respond to inquiries, prepare quotes, and provide customer service. Legal basis: legitimate interest (you initiate a business inquiry).

4. Use of AI

The chatbot uses the Google Gemini 3 Flash AI service (paid API) to generate replies. Messages are sent to Google's servers for processing. Google's privacy policies apply to API usage.

5. Data retention and sharing

Conversation logs and contact details are retained for up to 12 months. Data is not shared with third parties for marketing purposes. Service providers that process data:

  • Google (AI replies and Google Sheets storage)
  • Resend (contact request email delivery)
  • Netlify (hosting platform)
  • Microsoft Clarity (website usage analytics and session recordings)
  • Plausible Analytics (privacy-friendly visitor analytics)

6. Your rights

You have the right to request access to, correction of, or deletion of your stored data. Contact us: info@kantovoima.fi.

7. Terms of use and safe usage

Use of the assistant is also governed by separate terms: Terms of Use. The assistant may make mistakes, so always verify important details before making decisions.

Do not enter personal data or other sensitive information in the chatbot (for example personal identity numbers, health data, or payment card data).

8. Contact

Kantovoima Group Oy
Email: info@kantovoima.fi
Phone: 045 787 09921

Integritetspolicy – Chatbot

Registeransvarig: Kantovoima Group Oy (FO-nummer: 3593840-2)

1. Vilka uppgifter vi samlar in

Chatbot-tjänsten samlar in och behandlar följande uppgifter:

Konversationsloggning: Alla chatbot-konversationer registreras. För varje meddelandepar lagrar vi:

  • Användarens meddelande och botens svar
  • Språk, tidsstämpel, sessions-ID
  • Sidans URL och svarskälla (regelbaserad / AI)
  • Ämnesklassificering och om användaren angav kontaktuppgifter

Kontaktformulär: När du fyller i chatbotens kontaktformulär lagrar vi:

  • Namn och e-postadress (obligatoriskt)
  • Telefonnummer och meddelande (valfritt)
  • Språk, tidsstämpel, sessions-ID

Flyttkalkylator: Den interaktiva flyttkalkylatorn körs helt i din webbläsare. Data som anges i kalkylatorn (bostadens storlek, avstånd, våning, hiss) skickas inte till våra servrar.

2. Webbläsarlagring (sessionStorage)

Chatboten använder webbläsarens sessionStorage för att tillfälligt lagra ett sessions-ID och konversationshistorik. Dessa uppgifter:

  • Finns bara under den aktuella flikens livstid
  • Raderas automatiskt när fliken eller webbläsaren stängs
  • Är inte tillgängliga för andra webbplatser eller flikar

3. Varför vi samlar in uppgifter

Konversationsloggar: Används för att förbättra tjänstens kvalitet, identifiera vanliga frågor och utveckla chatboten. Rättslig grund: berättigat intresse.

Kontaktuppgifter: Används för att svara på förfrågningar, upprätta offerter och ge kundservice. Rättslig grund: berättigat intresse (du initierar en affärsförfrågan).

4. Användning av AI

Chatboten använder Google Gemini 3 Flash AI-tjänsten (betald API) för att generera svar. Meddelanden skickas till Googles servrar för bearbetning. Googles integritetspolicyer gäller för API-användningen.

5. Datalagring och delning

Konversationsloggar och kontaktuppgifter behålls i högst 12 månader. Uppgifter delas inte med tredje part i marknadsföringssyfte. Tjänsteleverantörer som behandlar uppgifter:

  • Google (AI-svar och Google Sheets-lagring)
  • Resend (e-postleverans av kontaktförfrågningar)
  • Netlify (värdplattform)
  • Microsoft Clarity (webbplatsanalys och sessionsinspelningar)
  • Plausible Analytics (integritetsvänlig besöksanalys)

6. Dina rättigheter

Du har rätt att begära tillgång till, rättelse av eller radering av dina lagrade uppgifter. Kontakta oss: info@kantovoima.fi.

7. Användarvillkor och säker användning

Användningen av assistenten regleras också av separata villkor: Användarvillkor. Assistenten kan göra fel, så kontrollera alltid viktiga uppgifter innan beslut fattas.

Mata inte in personuppgifter eller annan känslig information i chatboten (t.ex. personbeteckning, hälsouppgifter eller kortuppgifter).

8. Kontakt

Kantovoima Group Oy
E-post: info@kantovoima.fi
Telefon: 045 787 09921